Il appartient au joueur de prendre connaissance et de comprendre les présentes modalités de bonus avant la participation à toute promotion. Le cas échéant, le joueur peut contacter le service clients par email ou sur le chat en ligne.
Ce que nous appelons bonus ou promotion peut faire référence à des free spins, tout type de bonus mais également toute somme ajoutée directement à votre compte joueur lorsqu’un dépôt est effectué.
Certaines offres supplémentaires ou promotions spéciales pourront vous être proposées et seront disponibles dans notre page de promotion. Dans le cas où aucune condition supplémentaire ne serait indiquée, les termes et conditions générales de nos bonus seront appliqués.
1. Fonctionnement des soldes cash et bonus
1.1 Lors d’un dépôt, le montant de celui-ci est placé sur un « solde cash » et le montant du bonus associé est placé sur un « solde bonus ».
1.2 Le montant du solde cash peut à tout moment, faire l’objet d’une demande de retrait selon les conditions générales de retrait (cf. 4.Retraits des Termes et Conditions Générales d’Utilisation).
1.3 Lorsqu’un joueur a un bonus en cours, le solde cash sera utilisé en premier lieu, suivi du solde bonus.
1.4 Les bonus et les gains associés sont encaissables, une fois les conditions de mise du bonus remplies. L’avancement des conditions de mise du bonus est visible dans l’onglet “Soldes” de votre caisse.
2. Conditions de mise des bonus
2.1 Par défaut, le montant à miser est de 40 fois le montant du bonus sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
2.2 Seules les mises placées à partir du solde bonus contribuent aux conditions de mise dudit bonus.
2.3 Lorsque le joueur remplit intégralement les conditions de mise du bonus, le solde bonus est automatiquement transféré vers le solde cash.
2.4 Dans le cas où le joueur effectue une demande de retrait avant d’avoir rempli les conditions de mise, le bonus en cours ainsi que les tours gratuits en attente seront automatiquement annulés.
2.5 Chaque jeu a un niveau différent de participation aux conditions de mise. Les jeux de machines à sous contribuent à hauteur de 100 %, les jeux de vidéo poker à 20%, les jeux de table et jeux en direct contribuent à hauteur de 5%. Les autres jeux ne contribuent pas aux conditions de mise.
2.6 Le délai maximum pour valider les conditions de mise des bonus est de 30 jours. Au-delà de cette période, le solde bonus sera annulé.
2.7 Lorsqu’une mise utilise du solde cash ainsi que du solde bonus, on parle de “mise mixte”. Dans ce cas, l’ensemble des gains est crédité sur le solde bonus.
2.8 La mise maximum autorisée lors de l’utilisation d’un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD par tour de jeu. Si le joueur place une mise supérieure à cette somme, le bonus ainsi que les gains seront annulés.
3. Tours gratuits
3.1 Les gains obtenus à partir de tours gratuits sont directement crédités sur le solde cash sans condition de mise.
3.2 La limite de retrait de gains générés à partir des tours gratuits est de 300 EUR/CHF/CAD.
3.3 Les tours gratuits sont valides pour une période de 7 jours à partir de la date d’émission, sauf indication contraire énoncée dans l’offre promotionnelle.
3.4 Les dépôts liés aux free spins ne peuvent être retirés qu’à condition d’avoir été misés au moins 1 fois sur des jeux de machines à sous.
3.5 Toute demande de retrait annule les tours gratuits présents sur le compte et non activés par le joueur au moment dudit retrait.
4. Jackpots
4.1 Tous les montants de jackpot affichés sur le site sont uniquement à des fins d’information. Le montant de chaque jackpot est affiché dans la fenêtre de jeu prévue à cet effet une fois le jeu lancé.
4.2 Lorsqu’un jackpot est gagné, il est immédiatement réinitialisé sur le serveur du site. Cela se produit en temps réel, cependant il est possible que l’affichage ne puisse être réinitialisé qu’après un bref temps. Quel que soit le montant du jackpot affiché dans le jeu, le montant du jackpot côté serveur, au moment de la victoire, est la récompense qui sera attribuée.
4.3 Tout paiement de jackpot progressif supérieur ou égal à 50 000 EUR peut nécessiter 14 jours supplémentaires de traitement.
5. Règles générales des bonus
5.1 En participant aux promotions et/ou en acceptant de recevoir le/les bonus offerts par Azurcasino, le joueur déclare accepter les termes et conditions reliés à l’offre ou au bonus de manière automatique ainsi que les termes et conditions générales des promotions/bonus qui sont énumérés sur la présente page.
5.2 Un joueur peut obtenir un maximum d’un (1) bonus par offre promotionnelle sauf indication contraire dans les termes et conditions de l’une de nos promotions.
5.3 Les bonus et offres promotionnelles ne sont pas cumulables (sauf indication contraire) et ne peuvent être accordés qu’une seule fois par personne, par foyer, par adresse de résidence ou par adresse IP..
5.4 Sauf indication contraire, le dépôt minimum requis pour se qualifier à un bonus est de 10 EUR/CHF/CAD.
5.5 Si un joueur est éligible à l’obtention d’un bonus, le délai pour le réclamer est de 24h. Ce délai est de 30 jours pour le bonus de bienvenue uniquement.
5.6 Dans le cas de bonus gratuits, obtenus en dehors de toute promotion, le retrait maximum autorisé est de 20 fois le montant du bonus.
5.7 Le montant de retrait maximum suite à l’obtention d’un bonus d’inscription sans dépôt est limité à 100 EUR/CHF/CAD
5.8 Nous nous réservons le droit d’annuler tout bonus ainsi que les gains liés à ces derniers en cas de fraude ou dans le cas où le joueur aurait placé des mises à risque presque nul et cela uniquement dans le but de compléter les conditions de mise du bonus.
5.9 Tout gain relatif à un bonus non légitime peut faire l’objet d’une annulation du bonus ou des gains liés à ce dernier.
5.10 Toute manipulation de jeu comme l’emploi de la pratique de la Martingale, le Paroli Betting System ou le Bonus Hunt (liste non exhaustive) ne sont pas autorisés et peuvent entraîner l’annulation des gains liés.
5.11 Ces pratiques peuvent aussi mener à la suspension du compte et/ou de toute offre promotionnelle pour le joueur.
5.12 Les joueurs ont également le droit de choisir de ne pas recevoir de bonus. Dans ce cas de figure, ils devront contacter le service clientèle, avant de placer toute mise et/ou de commencer à jouer, afin de supprimer le bonus actuel et de désactiver la réception et l’affichage de tout bonus futur.
5.13 Les joueurs provenant des pays suivants ne sont pas éligibles à nos promotions: Finlande, Suède, Norvège, Amérique du Sud et Amérique centrale (liste non exhaustive).
5.14 Azurcasino se réserve également le droit de modifier, d’ajouter ou de supprimer toute information relative aux bonus et promotions mais aussi aux termes et conditions. En cas de modification, la date de la dernière mise à jour sera indiquée au bas de ces termes et conditions.
5.15 Nous vous invitons à régulièrement vérifier les termes et conditions des bonus pour voir s’ils ont récemment été modifiés ou mis à jour.
5.16 Les bonus offerts par Azurcasino sont uniquement destinés aux joueurs en quête de divertissement. L’abus de bonus ou de nos promotions n’est pas autorisé.
5.17 En cas d’abus, nous nous réservons le droit d’annuler, de suspendre ou de bloquer tout compte de joueur, ainsi que d’annuler/révoquer toute activité de jeu en cours et de rembourser le dépôt initial.
5.18 Azurcasino se réserve le droit d’interdire à un joueur de recevoir nos promotions à tout moment, pour une période définie ou indéfinie, selon la décision de la direction et à sa propre discrétion.
5.19 En cas de litige, la décision prise par la direction d’Azurcasino prévaut et est définitive.
